Última actualización: 18 de junio de 2025
Introducción
En RED & DATOS Tecnology nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de internet y visitas nuestro sitio web.
Información que recopilamos
Información personal
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies.
- Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de navegación e interacción con nuestro contenido.
- Información del servicio: Datos relacionados con tu plan de internet, historial de pagos y solicitudes de soporte técnico.
Cómo recopilamos la información
La información se recopila a través de:
- Formularios de contacto y solicitud de servicio
- Cookies y tecnologías de rastreo
- Comunicaciones directas por WhatsApp, correo electrónico o teléfono
- Interacciones con nuestro equipo de soporte técnico
Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información para:
- Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios de internet
- Comunicarnos contigo sobre tu servicio, facturación y soporte técnico
- Procesar tus solicitudes de instalación y pagos
- Personalizar tu experiencia como cliente
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Venezuela
Compartir y divulgar información
No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (plataformas de mensajería, sistemas de facturación)
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
- Terceros con tu consentimiento explícito
Tus derechos
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tu información
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización”.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
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